Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1.Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет, какие персональные данные пользователей обрабатываются при использовании игры «Oh My Dog», для чего, на каком основании, сколько хранятся и какие права есть у пользователей. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2.Оператор персональных данных: [ФИО / наименование продавца], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН / ОГРНИП], адрес: [юридический адрес], e-mail: [e-mail] (далее — «Оператор», «мы»).

1.3.Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает при использовании сайта ohmydog.gg, игры «Oh My Dog» (в браузере и в Telegram Mini App) и Telegram-бота @OhMyDogMobileBot (вместе — «Сервис»).

1.4.Начиная пользоваться Сервисом (запуская бота, входя в игру или совершая покупку), пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Если вы не согласны с ней, пожалуйста, не используйте Сервис.

1.5.Политика постоянно опубликована по адресу ohmydog.gg/privacy. К ней также ведут ссылки из бота (команда /terms) и с формы входа в игру.

2. Какие данные мы обрабатываем

Категория	Что именно	Откуда
Данные Telegram	Идентификатор пользователя (Telegram ID), имя и фамилия из профиля, имя пользователя (username), язык интерфейса	Telegram передаёт их боту и игре при запуске
Игровой аккаунт	Логин (для входа через Telegram — служебный, вида `tg<ID>`), пароль — если вы входите через браузер, ник и ID персонажа, сервер, игровой прогресс и имущество, история игровых действий, сообщения в игровых чатах	Вы и игра
Покупки	Номер заказа, товар, цена и валюта, дата и время, статус, идентификатор платежа Telegram или платёжного провайдера	Магазин игры, Telegram, платёжный провайдер
Обращения в поддержку	Текст сообщений и вложения (например, скриншоты), история переписки	Вы
Приглашения и напоминания	Кто кого пригласил, выданные награды, ваше согласие на напоминания в боте	Бот и игра
Технические данные	IP-адрес, тип и версия браузера и устройства, дата и время запросов, идентификатор устройства, который создаёт игра, журналы ошибок	Ваш браузер или приложение Telegram

2.2.Мы не запрашиваем паспортные данные, номер телефона и адрес. Номер телефона Telegram боту и игре не передаётся. Специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные мы не обрабатываем.

2.3.Данные банковских карт и счетов мы не получаем и не храним. Оплата Telegram Stars проходит внутри Telegram, а оплата в рублях (если этот способ доступен) — на стороне банка или платёжного провайдера.

2.4.Пожалуйста, не отправляйте в поддержку и игровые чаты лишние персональные данные: документы, номера карт, пароли от других сервисов.

3. Цели и правовые основания

Цель	Данные	Основание (ст. 6 152-ФЗ)
Регистрация, вход и предоставление игры, сохранение прогресса	Telegram, аккаунт, технические	Исполнение Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1)
Продажа цифровых товаров, зачисление покупок, возвраты, учёт платежей	Покупки, аккаунт	Исполнение договора по Оферте (п. 5 ч. 1); обязанности по налоговому и бухгалтерскому учёту (п. 2 ч. 1)
Ответы на обращения в поддержку	Обращения, аккаунт, Telegram	Исполнение соглашения (п. 5 ч. 1)
Программа приглашений и игровые награды	Приглашения, аккаунт	Исполнение соглашения (п. 5 ч. 1)
Напоминания и новости игры в боте	Telegram ID	Ваше согласие (п. 1 ч. 1): включается командой `/remind on`, выключается `/remind off`
Безопасность, защита от взлома, мошенничества и читов	Технические, аккаунт, покупки	Законные интересы Оператора и пользователей (п. 7 ч. 1)

3.2.Мы не продаём персональные данные, не используем их для рекламы третьих лиц и не принимаем на их основе решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно автоматически.

4. Как мы обрабатываем данные

4.1.Обработка смешанная (автоматизированная и без средств автоматизации): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4.2.Базы данных Сервиса размещены: [хостинг-провайдер и страна размещения сервера].

5.1.Мы передаём данные только в объёме, необходимом для конкретной цели:

Telegram (Telegram FZ-LLC и аффилированные лица) — работа бота и Mini App, приём оплаты в Telegram Stars, возвраты Stars. Telegram обрабатывает данные по собственной политике конфиденциальности.
Хостинг-провайдер — [хостинг-провайдер и страна размещения сервера]: хранение данных на сервере.
Банк или платёжный провайдер — [банк-эквайер / платёжный агрегатор]: приём оплаты в рублях, когда этот способ доступен. Данные карты или СБП вы вводите на стороне провайдера, и нам они не передаются. Мы получаем только статус и номер платежа.
Оператор фискальных данных и ФНС России — для кассовых чеков при оплате в рублях (54-ФЗ). В чек попадают e-mail или телефон, если вы их укажете.
Государственные органы — только по запросу в случаях, прямо предусмотренных законом.

5.2.Серверы Telegram находятся за пределами Российской Федерации. Поэтому при использовании бота и Mini App данные передаются за границу в объёме, необходимом для работы Сервиса через Telegram. Такая передача ведётся с соблюдением ст. 12 152-ФЗ.

6. Сроки хранения

Данные	Срок
Аккаунт и игровой прогресс	Пока аккаунт существует. После запроса на удаление данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней
Сведения о покупках	5 лет (402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»), затем удаляются
Обращения в поддержку	До 1 года с даты последнего сообщения
Данные бота (Telegram ID, имя, язык, настройки)	Пока вы пользуетесь ботом и не более 3 лет после последней активности
Журналы веб-сервера (IP-адреса, запросы)	До 14 дней
Резервные копии	До 14 дней, затем перезаписываются

6.2.Когда цель достигнута, срок истёк или вы отозвали согласие, мы удаляем или обезличиваем данные. Исключение — случаи, когда закон обязывает хранить их дольше.

7. Как мы защищаем данные

соединения с сайтом, игрой и платёжным сервером шифруются (HTTPS/TLS);
базы данных доступны только с сервера, а доступ к ним есть лишь у уполномоченных лиц;
подлинность входа через Telegram проверяется криптографической подписью Telegram;
ключи доступа и пароли сервисов хранятся в защищённых файлах, а действия администраторов журналируются;
создаются резервные копии, работает автоматический контроль сбоев.

Ответственный за организацию обработки персональных данных: [ответственный за обработку ПДн].

8. Cookie и локальное хранилище

8.1.Сайт и игра не используют рекламные и аналитические cookie, счётчики посещений и трекеры сторонних компаний.

8.2.В локальном хранилище вашего браузера (localStorage) игра хранит только технические данные: идентификатор устройства, настройки и данные для входа. Если вы включили «Запомнить пароль», там же сохраняются логин и пароль. Эти данные остаются на вашем устройстве. Удалить их можно, очистив данные сайта в настройках браузера. На общих устройствах «Запомнить пароль» лучше не включать.

8.3.Сайт запоминает в браузере, что вы закрыли уведомление о cookie, чтобы не показывать его снова.

8.4.Внутри Telegram действуют правила Telegram.

9. Ваши права

9.1.Вы вправе:

узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения о них (ст. 14 152-ФЗ);
потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку и отказаться от напоминаний (/remind off или блокировка бота);
удалить игровой аккаунт;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде.

9.2.Как обратиться: команда /support в боте @OhMyDogMobileBot, e-mail [e-mail] или письмо по адресу [почтовый адрес]. Укажите ник или ID персонажа и суть запроса. Чтобы подтвердить, что аккаунт ваш, мы можем попросить написать с того же Telegram-аккаунта.

9.3.Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, о чём мы сообщим с указанием причины. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая велась до него. Без части данных (например, Telegram ID) мы не сможем дальше предоставлять игру.

10. Дети

10.1.Возрастная маркировка игры — 12+. Пользователи младше 14 лет могут пользоваться Сервисом и передавать свои данные только с согласия родителей или других законных представителей.

10.2.Если вы родитель и считаете, что ребёнок передал нам данные без вашего согласия, напишите нам. Мы удалим данные и аккаунт или ограничим их обработку. Покупки, совершённые несовершеннолетним без согласия, рассматриваются по Политике возврата.

11. Изменения Политики

11.1.Мы можем обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. О существенных изменениях мы сообщим в боте. Дата текущей редакции указана в начале страницы.

12. Контакты Оператора

Оператор: [ФИО / наименование продавца]
ИНН / ОГРН: [ИНН] / [ОГРН / ОГРНИП]
Адрес для писем: [почтовый адрес]
E-mail: [e-mail]
Реестр операторов ПДн: [рег. номер в реестре операторов ПДн]
Поддержка: @OhMyDogMobileBot — /support

Полные реквизиты указаны на странице «Контакты и реквизиты».